本規約は、お客様がSES株式会社(以下「当社」という)が運営する「ホワイサンズホテル」のサービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。

 

◆宿泊予約申し込み
1.予約申込フォームへ必要な個人データを正確に全て入力してください。
2.予約申込フォームのデータ入力に不備があった場合、そのご予約は無効となる場合がございます。

◆宿泊予約の成立
本サービスによる宿泊予約は、予約確定を通知するE-mailが送信されたときに完了とし、その時点をもって宿泊契約が成立するものとします。

◆お支払い
成立した宿泊予約にかかる料金は、当社が発行する予約確定を通知するE-mailをもって申込者にお知らせいたします。
予約確定時にお知らせする料金以外に、宿泊に付随して別途料金が発生した場合は、当該宿泊施設においてお支払いいただきます。

◆宿泊予約のキャンセル・変更
宿泊予約をキャンセルまたは変更するときは、予約確定を通知するE-mailにて連絡をしていただきます。お客様が宿泊予約の全部またはその一部をキャンセルした場合、当社が定める違約金(キャンセル料)をお支払いいただきます。

◆ご返金方法
A.口座振込(現金)をご利用の場合
取消処理手続き完了後、3週間程度でお客様の口座にご返金いたします。 (振込手数料はお客様ご負担)
B.クレジットカードをご利用の場合
ご利用いただいたクレジットカードへの請求取消手続きとなります。なお、クレジットカード決済日よりも2カ月を過ぎた場合、カードへの請求取消処理はできませんので口座振込(現金)にてご返金いたします。

◆寄託物等の取扱い
お客様が宿泊施設内にお持込みになった物品又は現金並びに、貴重品についてはホテルの故意又は重大な過失がない限り、滅失、毀損等の損害が生じても当社および宿泊施設では責任を負いかねます。

◆怪我について
宿泊施設内で起こったお客様の事故、怪我、病気に責任を持ちません。

◆その他のお守りいただきたい事項
下記の行為はご遠慮くださいますようお願いいたします。
A.一部屋に滞在する人数が予約時に記載ある人数を超えること
B.全館喫煙
C.発火又は引火性の物品や危険物の持ち込み
D.悪臭を発する物品の持ち込み
E.ベランダ、廊下またはロビーなどに私物などの物品を陳列や放置
F.ホテル内設置の備品の損傷または紛失(お客様負担で弁償していただく場合がございます)
G.18歳未満のみのご宿泊(保護者の許可のない限りお断りさせていただきます)
H.暴力団とその関係者の利用
I. その他の法令で禁じられている行為ホテル内で、声高、放歌、喧騒な行為、とばく、風紀・治安を乱すような行為

◆債務の終了
当社が善良な管理者の注意をもって、システムにより宿泊施設に対して、お客様の予約・リクエスト等の希望を通知し、当該施設からの回答をお客様に通知することを行った時、当社の債務の履行は終了します。従って、満員・休業・条件不適当の理由等により、宿泊施設との債務が完了しない場合であっても、当社はその責任を負いません。
宿泊施設の都合、過失、その他の当社に関与し得ない事項により、予約されたサービスの提供が受けられない場合、又は、予約されたサービスと違うサービスが提供された場合であっても、当社はその責任を負いません。この場合、それぞれの宿泊施設の定める約款、規約に基づく対応となります。

◆不可抗力
天変地異、自然災害、戦争、テロ、内乱、暴動、政府の規制・命令又は指導、ストライキ、交通の閉塞その他不可抗力により、宿泊施設が宿泊の義務を履行できない、又は履行期限を遵守できない場合、当社はいかなる責任も賠償も負いかねます。旅行保険を購入する事をお勧めします。

◆当システム内容の変更
当システムの運営もしくは本規則内容の変更は、当社が必要であると判断した場合、事前にお客様に通知することなく変更する場合があります。ご利用の際は、その都度必ず本規則をご確認ください。
なお、本規則内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効となります。

◆当システムの一時的な利用中断
当社は次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知やご承認なしに、当システムの一時的な利用の中断を行うことがございます。
1.当システムの保守またはメンテナンス作業を行う場合。
2.天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合。
3.当社がホテルホームページ及び当システムの運営上その他の理由で、当システムの一時的な利用の中断が必要だと判断した場合。

◆お客様の個人情報の取り扱い
当ホームページをご利用され、お客様が予約申込フォームやアロハスティ倶楽部に入力された個人データ及び予約情報につきましては、次の目的で、当社で共有し利用させていただきます。
(1)お客様に対して、当社の新しいサービスや情報をお知らせするため。
(2)お客様からのお問い合せに対する回答のため 
(3)当社の商品やサービス、優待等の情報提供のため 
(4)当社に関する調査実施のため
(5)その他上記各目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため

当社では、原則として、お客様からいただきました個人データを第三者に対して提供いたしませんが、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、第三者に対して提供することがございます。
(1)お客様本人の同意がある場合。
(2)お客様本人、当社のお客様の生命、身体または財産の保護のために個人データを第三者に対して提供することが必要であって、お客様本人、当社のお客様の同意を得ることが困難である場合。
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために個人データを第三者に提供することが必要であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合。
(4)個人データに関して裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合。
(5)前項の目的を達成するために、当社が業務を委託した第三者が、その委託業務の処理に際して、個人データを必要とする場合。
(6)合併その他の事由による当社の事業の承継に伴って、第三者に個人データが提供される場合。

◆お気づきの点
何か質問等ございましたらメール等お問合せ下さい。

 
TEL. 03-6912-7399
e-mail. info@hawaiiwsh.jp

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お問合せ

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